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★★★★☆8. Mai 2015 - Kimmm
Ware kam schnell an. Unkompliziert. Einziger Kritikpunkt: Ich bestellte eine kleine Tube Gel und sie wurde in einer 20x14x14 cm Kartonschachtel eingepackt und mit viel Polstermaterial mitgeliefert. Ich denke, das war ein bisschen zuviel des Guten. Ansonsten weiter so!
★★★★☆7. Mai 2015 - Nicole C.
Produits bien emballés. Livraison rapide après la commande.
★★★★☆5. Mai 2015 - Rolf L.
Ich bin sehr zufrieden hat alles gut geklappt vielen Dank
★★★★☆27. April 2015 - Gabriela E. H.
Prompte Lieferung. Kundenkonto verbesserungsfaehig durch Moeglichkeit von PDF Rechnungsdruck
Antwort vom Adlershop:
Sehr geehrte Frau H.,
Ich bin mir nicht ganz sicher, was Sie mit einem PDF-Rechnungsdruck meinen - Einzahlungsscheine kann man nicht so leicht selber drucken. Wenn Sie meinten, dass man die Rechnung einer Bestellung zusätzlich als PDF herunterladen können sollte (z.B. für die eigene Buchhaltung), könnten wir dies als Verbesserungswunsch aufnehmen.
Mittlerweile kann man bei uns übrigens auch per Rechnung bestellen, womit Sie von uns die Rechnung gleich mit dem Paket zusammen geliefert bekommen.
★★★★☆23. April 2015 - Hans-Rudolf V.
Habe mich gewundert, dass einem Blutzuckermessgerät Schöggeli beigelegt werden. Ansonsten alle i.O.
★★★★☆18. April 2015 - anonym
gutes Produkt, Schnelle Lieferung und Abwicklung
★★★★☆18. April 2015 - Michael B.
Beim Bestellvorgang wird die Option der Abholung in der Apotheke angeboten. Da es viele AdlerApotheke-Niederlassungen gibt und man im Bestellvorgang seine Adresse angibt, kann man auf die Idee kommen, dass eine Abholung in der nächstgelegenen Filiale angeboten wird. Deshalb wäre es sinnvoll, einen Vermerk auf die Filiale Winterthur dort zu plazieren um Missverständnissen (wie in meinem Falle) vorzubeugen. Produkt einwandfrei.
Antwort vom Adlershop:
Sehr geehrter Herr B.,
"Adler Apotheke" ist nicht unbedingt spezifischer als "Restaurant Kreuz" - es gibt einige davon, aber diese haben nichts miteinander zu tun, sondern teilen sich nur einen geläufigen Namen. Bisher sind wir gar nicht auf die Idee gekommen, dass jemand annehmen könnte, man könnte sich die Adler Apotheke aussuchen, da wir auf der Website prominent zeigen, wo wir sind und dass wir eine eigenständige Apotheke in Winterthur sind, aber aufgrund von Ihrem Hinweis haben wir den Text im Bestellprozess präzisiert auf "Abholen in der Apotheke in Winterthur", so dass es keine Missverständnisse mehr geben kann. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
★★★★☆14. April 2015 - Tanja E.
Der ganze ablauf war recht gut
★★★★☆10. April 2015 - michela d.
es hat alles gut geklappt, vielen Dank.
★★★★☆1. April 2015 - Christine K.
Informationen per E-mail sehr gut, ebenso die umgehende Rückerstattung des zu viel bezahlten Betrages aufgrund der reduzierten Liefermenge. Was sehr schlecht ist, ist die für 5 Guarana Swing gewählte Cartongrösse. Auch mit den Müsterchen wäre ein stärkeres A5-Couvert ausreichend gewesen!
★★★★☆18. März 2015 - Max H.
etwas langsame Auslieferung. Aber der Rest war i.O.
Antwort vom Adlershop:
Sehr geehrter Herr H.,
Sie haben an einem Sonntag ein Produkt bestellt, bei dem die Lieferzeit mit "Freitag bis Dienstag" (5-9 Tage) angegeben wurde - erhalten haben Sie das Produkt allerdings bereits am Donnerstag, nach vier Tagen.
Wir geben auf allen Produktseiten die voraussichtliche Lieferzeit an, ebenso vor Bestellabschluss (mit dem erwarteten Lieferzeitraum) und nochmals bei der Zahlungsbestätigung. Ein Drittel unseres Sortiments ist umgehend lieferbar, bei den restlichen Artikeln handelt es sich um Nischenprodukte, die entsprechend länger dauern - diese erhalten Sie aber häufig auch nirgends sonst.
★★★★☆18. März 2015 - A....
Die Lieferung kam schnell und makellos bei mir an.
★★★★☆14. März 2015 - Raphael H.
Schnell und problemlos Abwicklung, gute Verpackung
★★★★☆4. März 2015 - Ralf C.
Die Lieferung der Bestellung dauerte etwas zu lange...aber sonst war alles bestens.
Antwort vom Adlershop:
Sehr geehrter Herr C.,
Als Liefertermin wurde Ihnen ein Zeitraum zwischen dem 10. Februar und 2. März kommuniziert (vor Bestellabschluss und erneut nach der Zahlung), da Sie ein schwer erhältliches Produkt bestellt haben mit einer Lieferzeit von 1-4 Wochen.
Geliefert wurde am 12. Februar, somit vergleichsweise früh und innerhalb des angekündigten Zeitraums. Wir versenden ungefähr ein Drittel unseres Sortiments innerhalb von einem Tag - wenn eine schnelle Lieferung wichtig ist wäre es daher ratsam, sich auf die umgehend lieferbaren Produkte zu beschränken, was jeweils schon auf den Produktseiten angegeben wird.
★★★★☆23. Februar 2015 - Nussbaumer A.
Eigentlich genau das was ich wollte :)
★★★★☆20. Februar 2015 - Barbara W.
übersichtliche Homepage, gute Beschreibung der Ware
★★★★☆13. Februar 2015 - T. M.
problemloser Kauf und schnelle Lieferung, werde wohl wieder hier einkaufen.
★★★★☆3. Februar 2015 - N. R.
unkomplizierte Shop Website und Lieferung innerhalb vernünftiger Zeit.
★★★★☆31. Januar 2015 - Samuel S.
Schnelle Lieferung, Bezahlung ebenfalls ohne Probleme.
★★★★☆30. Januar 2015 - Markus C.
Abwicklung und Lieferung erfolgten unkompliziert und rasch.